Vận tải Quốc tế Đức Phát: Chân thành và tận tâm "Chìa khóa" chinh phục trái tim khách hàng

Công ty TNHH vận tải Quốc tế Đức Phát luôn sẵn sàng phục vụ

Khách hàng là trọng tâm của sự phát triển

Công ty TNHH vận tải Quốc tế Đức Phát là thương hiệu kinh doanh vận tải hành khách và hàng hóa uy tín, chất lượng hàng đầu trên địa bàn tỉnh Thanh Hóa. Hiện nay, Công ty có khoảng 200 CBNV và hơn 80 đầu xe chuyên khai thác, vận tải hành khách và hàng hóa trên các tuyến Thanh Hóa - Hà Nội và Hoằng Hóa - Hà Nội.

Khách hàng của Đức Phát luôn được quan tâm và phục vụ chu đáo

Chất lượng dịch vụ của Công ty được xây dựng trên nền tảng đáp ứng cao nhất sự hài lòng của khách hàng và lấy nhu cầu của khách hàng làm tiêu chí để phát triển, thay đổi và cải tiến không ngừng. Với sự tận tâm, tình yêu nghề và một trái tim biết cảm thông, đội ngũ nhân sự Công ty trên mỗi chuyến xe của Đức Phát luôn luôn mong muốn mang đến cho Quý hành khách những chuyến đi an toàn và những trải nghiệm thú vị làm nên sự khác biệt trong dịch vụ mà Đức Phát đang cung cấp.

Trong khuôn viên Bến xe Nước Ngầm Hà Nội, Bến xe phía Tây Thành phố Thanh Hoá, Bến xe Hoằng Hóa Thị trấn Bút Sơn bãi đậu đỗ đón trả khách của Đức Phát luôn nổi bật với màu áo vàng đại diện cho sự nhiệt huyết. Hành động luôn thường trực đến từ đội ngũ nhân viên công ty khi luôn cúi chào, che ô tiếp đón hành khách, với thái độ niềm nở. Hành khách vừa lên xe được tài xế mở sẵn túi đựng giày dép, phụ xe hướng dẫn chỗ ngồi. Khăn, nước lọc và cả bánh ngọt… được đưa tận tay với sự ân cần chu đáo nhất. Ngoài ra, trên xe luôn có các trang thiết bị như máy lạnh, cổng sạc USB, ghế ngồi thoải mái, đèn đọc sách, màn hình LCD, cũng đã được Công ty trang bị đầy đủ giúp khách hàng có những giờ phút thư giãn nhất trên những chuyến xe.

Xe 24 Phòng VIP của Đức Phát tại Bến xe Phía Tây TP. Thanh Hóa

Ngoài đầu tư hàng chục đầu xe Limousine Cabin 24 phòng VIP đời mới, hiện đại nhập khẩu từ Hàn Quốc, phục vụ thường xuyên trên các tuyến Thanh Hóa - Hà Nội, Hoằng Hóa – Hà Nội, hãng xe Đức Phát còn đầu tư 40 xe trung chuyển loại 7 chỗ phục vụ đón trả tận nơi giúp hành khách đi lại thuận tiện và nhanh chóng.

Xe Trung chuyển 7 chỗ phục vụ Quý khách miễn phí 2 đầu Thanh Hóa và Hà Nội

Đội ngũ lái xe của Đức Phát được đào tạo bài bản, chuyên nghiệp, giàu kinh nghiệm, cùng với đội ngũ nhân viên phục vụ chuyên nghiệp và nhiệt tình, sẽ đảm bảo mọi hành trình của khách hàng được diễn ra suôn sẻ và thoải mái.

Ông Trần Ngọc Đức, Giám đốc Công ty TNHH vận tải Quốc tế Đức Phát cho biết: "Mục tiêu của công ty là xây dựng đội ngũ nhân viên chân thành, tận tâm phục vụ khách hàng mang đến cảm giác thư thái khi trải nghiệm dịch vụ trên mỗi chuyến xe".

Chị Nguyễn Thị Ngọc Huyền một hành khách chia sẻ: "Khi sử dụng dịch vụ của Đức Phát tôi luôn cảm thấy được tôn trọng, đội ngũ nhân viên công ty luôn tận tâm, nhiệt tình hỗ trợ, giải đáp giúp cho hành trình trên mỗi chuyến đi của tôi được thoải mái, thư thái đặc biệt trong những dịp lễ".

Tích cực và trách nhiệm trong các hoạt động cộng đồng

Trong hoạt động sản xuất - kinh doanh của doanh nghiệp hiện nay luôn gắn liền với các hoạt động xã hội và như một phần không thể thiếu trong văn hóa kinh doanh vì một cộng đồng tốt đẹp. Bây giờ mục tiêu của doanh nghiệp không chỉ tạo ra lợi nhuận mà còn đóng góp vào sự phát triển bền vững của cộng đồng.

Ngoài nhiệm vụ chính, Công ty luôn chú trọng đến hoạt động an sinh xã hội, xác định rõ trách nhiệm với cộng đồng, vì cộng đồng trên địa bàn tỉnh. Với sự chung tay góp sức của toàn thể CBCNV trong Công ty, công tác đền ơn đáp nghĩa, từ thiện xã hội đã trở thành một phong trào, là nét đẹp văn hóa của đơn vị. Với phương châm đó, ngay từ khi thành lập đến nay, Công ty TNHH vận tải Quốc tế Đức Phát luôn chú trọng đến công tác an sinh xã hội, thời gian vừa qua, hãng xe Đức Phát còn tham gia công tác xã hội, tặng quà cho các trường trên địa bàn, chung tay chia sẻ cùng bệnh nhân mắc bệnh hiểm nghèo, bằng cách miễn phí 100% vé xe hai chiều trên tuyến khách Thanh Hóa - Hà Nội, Hoằng Hóa – Hà Nội cho các bệnh nhân này. Đến nay, Nhà xe Đức Phát đã hỗ trợ chi phí đi lại cho hơn gần 3000 lượt bệnh nhân mắc bệnh hiểm nghèo, đang cần đi lại thường xuyên để điều trị.

"Cho đi là nhận lại nhất là khi tình yêu thương được chia sẻ thì hạnh phúc nhân lên bội phần. Mỗi chiếc vé xe chỉ giá trị vài trăm nghìn đồng, song với người bệnh khoản phí này cũng giúp họ có thêm một ngày trọ hoặc vài bữa ăn nơi đô thành. Lớn lao hơn, giá trị của những tấm vé ấy là nguồn động viên, tiếp sức cho người bệnh giữa lúc hoạn nạn, khó khăn", ông Đức tâm niệm.