Ai để "cò vé" lộng hành "chặt chém" khách ở Cảng quốc tế Tuần Châu?

Cảng tàu khách Tuần Châu lộn xộn ngay từ ngày đầu tiên nghỉ lễ.

Cảng tàu khách du lịch quốc tế Tuần Châu, TP Hạ Long mỗi ngày có hàng nghìn lượt du khách đến Cảng mua vé tham quan Vịnh.  Thế nhưng theo phản ánh, trong sáng ngày 30/4, tại cảng Tuần Châu xuất hiện tình trạng “cò” vé tàu hoạt động rầm rộ, xuất hiện nạn “chặt chém” giá vé tàu du lịch ra thăm vịnh Hạ Long gây bất bình trong dư luận xã hội.

Trong vai, hành khách du lịch, nhóm phóng viên vừa bước vào của cảng tàu khách Tuần Châu, một nhóm người phụ nữ và đàn ông đã lao nhao tiến về phía chúng tôi, đon đả mời mua vé tàu và vé tham quan Vịnh. Lúc này, một người đàn phụ nữ tuổi trung niên bỗng níu tay chúng tôi: “Đi tàu không các anh, tàu đi ngay bây giờ. Giá vé theo niêm yết là 150 nghìn đồng/ người đối với tuyến 01”.

Giá vé được "cò" đẩy lên 150 nghìn đồng/ người, cao hơn 50 nghìn đồng so với giá niêm yết.

Thấy chúng tôi nhau mày chê đắt, người phụ nữ này tỏ thái độ và bất ngờ phân bua: “ngày bình thường thì mức giá là 100 nghìn đồng/người. Nay ngày Lễ, tàu phụ thu thêm 50 nghìn tiền xăng dầu, bến bãi…nếu đồng ý thì các anh cho chị xin tiền. Đoàn có 8 người vị chi là một triệu hai trăm nghìn đồng”.

Để tăng thêm phần kịch tính, người phụ nữ này liếng thoáng nhả lời: “Đấy. Lát các anh sẽ đi trên chiếc tàu P.H số hiệu QN 57xx đang neo đậu ở phía đằng kia. Đây là tàu mới, chất lượng tốt nên dẫu có thêm một tí tiền nữa cũng xứng đáng đồng tiền bát gạo”.

Chúng tôi chưa kịp trả lời, người phụ nữ này lập tức lấy sấp giấy trên tay ra vội nói: “đoàn mình cho em xin họ tên từng người để làm hợp đồng và ghi vào danh sách đi tàu”. Sau màn hỏi xoáy đáp xoay ấy, người phụ nữ nhanh chóng khua tay múa mép: “Các anh đọc tên đi, lên tàu đi luôn, không phải chờ đợi”.

Tương tự như đoàn chúng tôi,  một số du khách khách trong khu vực nhà chờ tàu cũng bị “cò vé” hung hăng tiến lại mời chào, dắt díu, tạo khung cảnh hỗn độn trong bến cảng hành khách hiện đại, lớn nhất vịnh Hạ Long.

Theo một quy luật, sau khi nhận diện “con mồi”, các “cò vé” tư giới thiệu là người của chủ tàu, áp sát du khách, tạo thành thế gọng kìm để mời chào, ngả giá. Trong sáng ngày 30/4, các đối tượng này liên tục “thổi giá” vé lên cao nhằm ăn chênh lệnh.  

Là nạn nhân của màn “chặt chém” này, du khách Vũ Văn Thư ( 53 tuổi, quê Quảng Thịnh, Thành Phố Thanh Hóa) đã tỏ ra giận dữ và to tiếng với chủ tàu vì giá vé quá cao so với thông tin nhà nước “niêm yết”. Song câu trả lời du khách này nhận được vẻn vẹn là do ngày lễ nên chủ tàu được quyền tăng giá.

Nhiều du khách bị chặt chém khi đ tàu ra thăm vịnh Hạ Long.

Một du khách từ TP Hồ Chí Minh cùng gia đình tham quan vịnh Hạ Long cho biết, khi chuẩn bị đi, đã tìm hiểu giá vé cũ nhưng đến nơi giá vé lại tăng hơn 50% khiến chúng tôi không thoải mái và cảm thấy bị móc túi vì bị chém đẹp. Tàu nào cũng để mức giá 150 nghìn đồng/lượt, hành khách chỉ biết chấp nhận mà mua, làm gì  có sự lựa chọn nào khác.

Được biết, các “cò” mồi này thường là nhân viên của các tàu đang đỗ trong cảng Tuần Châu, mỗi khi chèo kéo được một vài khách du lịch, “cò” liền dẫn ra hàng ghế chờ tàu trước sân cảng, dồn hành khách thành một nhóm, đợi khi đủ khách sẽ xin lệnh cho xuất bến.

Theo tìm hiểu của PV, đối với giá vé tuyến 1 Cảng tàu – công viên Vạn Cảnh được áp dụng cho khách lẻ cả đi và về (vé đã có GTGT và áp dụng cho tất cả các loại tàu) được UBND tỉnh Quang Ninh “niêm yết” là 100.000 đồng/khách.

Đặc biệt, trong các ngày cao điểm, bao gồm thứ bảy, chủ nhật, ngày lễ hội, mùa du lịch…giá vé khách lẻ không tăng, giữ nguyên mức giá trên.

Nghiêm trọng hơn, việc đội ngũ “cò vé” lộng hành sâu bên trong nhà điều hành ga tàu Tuần Châu, tự ý “chặt chém” du khách, trước mặt hàng loạt lực lượng đang làm đang túc trực làm nhiệm vụ tại đây khiến nhiều du khách lắc đầu, ngán ngẩm.

Theo Ban quản lý vịnh Hạ Long, ngày đầu nghỉ lễ, đã có khoảng 10.000 lượt du khách tham quan vịnh Hạ Long xuất phát từ cảng tàu quốc tế Tuần Châu. Như vậy, nếu như việc “chặt chém” xảy ra với 10.000 người này thì thử hỏi số tiền chênh lệch kia sẽ vào túi ai, nhóm lợi ích nào được hưởng lợi từ nguồn tiền trên?

Thêm vào đó, phản ánh tới Tạp chí GTVT, du khách Văn Hùng (28 tuổi, Thanh Xuân, Hà Nội) “tố” hành vi “chặt chém” khi sử dụng dịch vụ ăn uống và chụp ảnh lưu niệm trên tàu P.H số hiệu QN 57xx.

Theo anh Hùng, khi lênh đênh trên chiếc tàu nói trên ra thăm vịnh Hạ Long, một thợ chụp ảnh của chủ tàu đã “ép” anh phải lấy 10 tấm ảnh đối một lần chụp. Thấy việc bất bình, anh Hùng giải thích chỉ lấy 1 kiểu làm kỷ niệm nhưng nhân viên này không đồng ý và tỏ thái độ bức tức, đe nẹt.

Cực chẳng đã, anh Hùng đành lòng “ngậm bồ hòn làm ngọt” bỏ ra số tiền vài trăm nghìn đồng chỉ để lấy một loạt ảnh giống nhau.

“Tương tự, khi ăn một con mực khô trên tàu, tôi  bị “chém” từ 250.000 đến 300.000 đồng một con, trong khi giá trị thị trường rẻ hơn thế nhiều lần”, anh Hùng cho biết.

Từ nỗi ám ảnh trên, chị Thảo (Thanh Trì, Hà Nội) bức xúc nói: “Lần đầu tiên đến với vịnh Hạ Long nhưng có lẽ đây cũng sẽ là lần cuối cuối. Với kiểu chặt chém, lộng quyền từ chính các chủ tàu làm tôi thấy ngao ngán, mệt mỏi”. Ai dè, gọi là cảng Quốc tế mà không khác gì cái chợ quê, đi du lịch theo kiểu lo ngay ngáy và bất an trước tình trạng an ninh trật tự không đuợc đảm bảo".

Một điều lạ lùng khác, mặc dù chiều 29-4, bà Vũ Thị Thu Thủy, Phó Chủ tịch UBND tỉnh cùng lãnh đạo các sở, ngành liên quan đã đi kiểm tra công tác đảm bảo an toàn, môi trường kinh doanh phục vụ khách du lịch tại Cảng tàu khách Quốc tế Tuần Châu trong dịp nghỉ lễ 30-4 và 1-5.

Cò vé "bủa vây" du khách, trước sự bất lực của lực lượng chức năng?

Báo cáo trước đoàn công tác, Đại diện Cảng vụ đường thủy nội địa Quảng Ninh khẳng định: “Tính đến cuối giờ chiều nay 29-4 đã có 557 chuyến tàu với 12.600 lượt du khách xuất phát từ Cảng tàu khách Tuần Châu đi tham quan vịnh Hạ Long, tăng 50% so với ngày thường. Mặc dù lượng khách tăng cao nhưng các công tác đón khách, bán vé, sắp xếp, điều tiết tàu tham quan đều được các đơn vị chức năng thực hiện, xử lý nhanh chóng, an toàn, không xảy ra tình trạng ách tắc tại cảng tàu.

Như vậy, bất chấp lệnh cấm từ UBND tỉnh Quảng Ninh, một số chủ tàu hoạt động tại cảng Tuần Châu vẫn tự ý tăng giá vé, chặt chém du khách. Câu hỏi đang được dư luận đặt ra, ai cho phép các chủ tàu hoạt động tại Cảng du lịch Quốc tế Tuần Châu “nhờn luật”, làm trái các quy định của Nhà nước, gây tâm lý hoang mang, hình ảnh về một Hạ Long nhếch nhác, vô kỷ luật trong mắt du khách trong và ngoài nước?!

Tạp chí GTVT tiếp tục thông tin./.