Bị ung thư, một phụ nữ bị từ chối không được lên máy bay

Alaska Airlines đã phải gửi lời xin lỗi cùng với mọi phí tổn sinh hoạt và vé về cho gia đình cô

Cô Elizabeth Sedway đã chia sẻ một đoạn video lên các trang mạng xã hội, có liên quan đến việc mình không được bay do đang mắc bệnh ung thư

“Hãng Alaska Airline đã đưa tôi ra khỏi chuyến bay do tôi không có giấy xác nhận của bác sĩ về khả năng di chuyển trên cao” cô cho biết, “tôi đã bị đưa khỏi máy bay như một tên tội phạm hoặc bệnh truyền nhiễm, tất cả chỉ vì tôi bị ung thư và chưa được bác sỹ cấp giấy”.

Trước những động thái của dư luận, đại diện hãng hàng không Alaska Airlines vừa gửi lời xin lỗi đến gia đình Elizabeth Sedway. “Chúng tôi lấy làm rất tiếc về sự bất tiện đến cô Sedway, những hành động trên của các nhân viên cũng chỉ nhằm đảm bảo an toàn cho khách hàng, chúng tôi thừa nhận, tình huống trên có thể xử lý được theo một cách tốt hơn”.

Được biết, cô Elizabeth Sedway đến Hawaii để kỷ niệm 14 năm ngày cưới của mình, theo kế hoạch cô sẽ lên máy bay vào thứ 2 để xuống phía Đông. Tuy nhiên, một nhân viên hàng không đã hỏi về tình trạng sức khỏe của cô, sau khi tham khảo ý kiến của 1 bác sỹ qua điện thoại, cô đã bị loại khỏi danh sách bay

Theo phát ngôn viên Egan của Alaska Airline cho biết, hãng có chính sách thông báo và yêu cầu hỗ trợ đến các nhân viên y tế của  MedLink, trong trường hợp  khách hàng mắc bệnh đăng ký chuyến bay. Ý tưởng này nhằm vào mục đích “xử lý những nguy cơ biến cố bệnh tật ngay tại mặt đất thay vì trên máy bay, đặc biệt đối với những chuyến bay đến và đi Hawaii, có thể kéo dài tận 5 tiếng và bay qua đại dương”.

Tuy nhiên, biện pháp thực hiện trên của các nhân viên được cho là không đúng đắn. Hãng Alaska Airlines đã phải gửi lời xin lỗi, cùng với vè máy bay khứ hồi và chi phí ăn ở do trễ  máy bay gây ra.

“Bởi vì sự việc trên, tôi đã trễ buổi hóa trị liệu ung thư, bọn trẻ sẽ bị trễ học và chồng tôi sẽ không thể tham dự một buổi họp quan trọng” cô cho biết.

Hà Vũ (theo CNN)