CEO Uber gửi xin lỗi đến tài xế sau trận cãi nhau trên Uber Black

Vừa qua CEO Uber, ông Travis Kalanick, đã công khai xin lỗi vì đã cãi nhau với một tài xế Uber khi ông đang sử dụng dịch vụ Uber Black. Trong email Kalanick gửi nhân viên, ông đã viết rõ ông cần phải "cư xử như người lớn".

 "Tôi xin thú nhận đây là lần đầu tiên tôi cần sự giúp đỡ của ban lãnh đạo, và tôi sẽ làm điều đó", ông cho biết trong thư. Được biết đoạn video quay lại bằng camera hành trình của tài xế đã cho thấy Kalanick nổi nóng với tài xế Uber - ông Fawzi Kamel, người đã phàn nàn với Kalanick về việc giá dịch vụ Uber Black càng ngày càng giảm. Kalanick khẳng định trong video đó không phải sự thật.

Kamel còn cho biết ông đã mất 97.000 USD từ việc giảm giá xe. Trong lúc rời khỏi xe, Kalanick đã nói rất nặng với tài xế: "Nói cho anh biết nhé, có một vài người không bao giờ chịu trách nhiệm cho những việc làm của họ. Họ suốt ngày cứ đổ lỗi cho người khác mà thôi. Chúc may mắn!".

Sau đây là nội dung email Kalanick gửi đến nhân viên:

"Gửi toàn nhóm,

Chắc có lẽ hiện giờ mọi người đã xem đoạn video tôi nói chuyện với tài xế một cách thiếu tôn trọng rồi. Tôi thực sự rất xấu hổ về chuyện này. Công việc của tôi là dẫn dắt các bạn và làm các bạn cảm thấy tự hào, nhưng việc làm vừa qua lại không thể hiện được điều đó.

Rõ ràng trong video chính là bản thân của tôi, và tôi phải thay đổi với cương vị là một người dẫn dắt và một người trưởng thành. Tôi xin thú nhận đây là lần đầu tiên tôi cần sự giúp đỡ của ban lãnh đạo, và tôi sẽ làm điều đó.

Tôi xin gửi lời xin lỗi chân thành đến Fawzi, cũng như cộng đồng tài xế, hành khác, và nhóm làm việc Uber.

Travis"