Ga Sài Gòn bán 133.000 vé tàu phục vụ hành khách trước Tết Đinh Dậu

Ga Sài Gòn bán 133.000 vé tàu phục vụ hành trước Tết Đinh Dậu

Giảm số chỗ, nâng cao chất lượng phục vụ

Ngày 23/9, Công ty cổ phần Vận tải đường sắt Sài Gòn tổ chức họp báo thông tin kế hoạch chạy tàu và công tác bán vé trong dịp Tết Đinh Dậu năm 2017. Cụ thể, từ ngày 1/10/2016, Công ty cổ phần Vận tải đường sắt Sài Gòn sẽ tổ chức bán vé cho hành khách cá nhân trên website dsvn.vn, tại các nhà ga và các điểm bán vé của ngành đường sắt. Mỗi khách hàng được đặt chỗ không quá 4 vé cho một chiều đi trên website, mua vé trực tiếp tại các nhà ga và các điểm bán vé.

Ông Lê Quốc Trung, Phó Giám đốc Công ty Cổ phần Vận tải Đường sắt Sài Gòn cho biết: “Năm nay bán vé tàu Tết sớm hơn 1 tháng để hành khách nắm thông tin  cụ thể, tạo điều kiện cho người dân mua vé dễ dàng và tránh được những bất cập còn tồn tại như các năm trước. Cụ thể, (từ ngày 20 đến 29 tháng chạp) chúng tôi phục vụ 133.000 chỗ (trong đó ghế phụ có khoảng 12.500 chỗ), thời gian sau Tết sẽ phục vụ 160.000 chỗ (trong đó ghế phụ 15.000 chỗ). Về cơ bản các đôi tàu, toa xe năm nay cơ bản là tương đương với năm trước, tuy nhiên năm nay giảm khoảng 4.500 chỗ, do có một số dự án cải tạo toa xe mục đích nhằm nâng cao chất lượng phục vụ hành khách”.

Rút kinh nghiệm những năm trước, năm nay chúng tôi sẽ tăng cường đảm bảo chất lượng vệ sinh an toàn thực phẩm và mức giá sẽ không tăng vẫn giữ nguyên 30.000 đồng/suất. Mọi năm đã phát sinh một số lỗi như đặt vé thành công mà khi thanh toán tiền không được, đặt vé thành công nhưng mất chỗ, không có vé… nguyên nhân do lỗi đường truyền và chúng tôi đã làm việc với FPT để rà soát đưa ra những phương án khắc phục tình trạng này, ông Trung cho biết thêm.

Thông tin hướng dẫn hành khách mua vé tàu Tết.

Theo ông Trung mức giá vé tàu Tết năm nay có thể tăng, giảm tùy vào thời điểm, loại tàu, các chặng đường. Trung bình các tuyến cao điểm (từ 24 đến 28 tháng chạp) đối với tàu cao cấp SE4 (Sài Gòn – Hà Nội) giá vé toa ngồi mềm lạnh giá 1.780.000 đồng, giường nằm tầng 1 giá 2.280.000 đồng, giường nằm tầng 2 giá 2.50.000 đồng. Tàu TN2 có giá vé ghế cứng 1.342.000 đồng, giường nằm 1.816.000 đồng.

Dùng máy quét kiểm tra vé tàu

Ông Đỗ Quang Văn, Giám đốc Chi nhánh Vận tải đường sắt Sài Gòn cho biết: “Trường hợp hành khách đổi, trả vé phải làm thủ tục trước khi tàu chạy 24 giờ và chỉ được đổi, trả vé khi thông tin trên vé trùng khớp với thông tin cá nhân (bản chính), phí đổi, trả vé là 30% giá vé.

Ông Văn khuyến cáo hành khách khi có sự cố xảy ra như mất vé, trùng chỗ trên tàu, đổi trả vé. Khi mua vé hành khách phải xuất trình đầy đủ giấy tờ tùy thân hợp lệ. Phải có thẻ lên tàu hợp lệ và có thông tin cá nhân trùng khớp với thông tin trên thẻ mới được đi tàu. Để tránh việc hành khách mua nhầm vé giả, vé bị cạo sửa, thay đổi thông tin cá nhân, hành khách nên mua vé tại các nhà ga, các điểm bán vé, các đại lý thuộc công ty quản lý, không nên mua vé bên ngoài cò mồi chợ đen, các đại lý trá hình sẽ gây thiệt hại về tài chính đồng thời không đi được tàu.   

Tết năm 2016, có một số hành khách mua vé từ cò và sử dụng giấy chứng minh giả, không đúng với thông tin cá nhân để đi tàu. Khi chúng tôi phát hiện những hành khách đó tất nhiên sẽ không được lên tàu. Vì vậy năm nay hành khách mua vé đúng nơi đã quy định. Ngoài ra, chúng tôi sẽ dùng máy quét để kiểm tra thông tin vé từ cổng ra vào cho đến khi khách ngồi trên tàu. Bên cạnh đó chúng tôi sẽ tăng cường công tác quản lý trong công tác bán vé và quán triệt đội ngũ nhân viên trong ngành để tránh tình trạng nội bộ cấu kết tuồn vé ra bên ngoài”, ông Văn nhấn mạnh.

Theo kế hoạch, thời gian cao điểm phục vụ việc chạy tàu Tết Đinh Dậu 2017 được triển khai với tàu Thống Nhất số chẵn xuất phát từ ga Sài Gòn (TP.HCM) từ 0h ngày 17 đến hết ngày 25/1/2017 (tức từ 0h ngày 20 đến hết ngày 28 tháng chạp năm Bính Thân). Tàu Thống Nhất số lẻ xuất phát từ ga Hà Nội từ 0h ngày 31/1 đến hết ngày 12/2/2017 (tức từ 0h ngày 4 đến hết ngày 16 tháng giêng năm Đinh Dậu).

Trong thời gian cao điểm, việc bán vé ghế ngồi chuyển đổi từ toa giường nằm được triển khai với mỗi giường nằm tầng 1 chuyển thành 3 ghế ngồi, giá vé được áp dụng tương đương như các toa ghế ngồi mềm khác. Trường hợp người lớn kèm trẻ em đi cùng (từ 6 đến dưới 10 tuổi) khi mua vé phải ghi vào giấy in sẵn của nhà ga với nội dung: “Đề nghị mua vé không chỗ cho trẻ em và tự bảo đảm an toàn cho trẻ em khi sử dụng chung chỗ với người lớn”, kèm theo chữ ký của người mua vé. Mỗi vé người lớn chỉ bán kèm một vé cho trẻ em ngồi chung chỗ.

Hành khách có nhu cầu mua vé liên hệ SĐT hỗ trợ nhắn tin lấy số thứ tự là 1900585858. Xem danh sách đại lý tại website http://chinhanhduongsatsaigon.vn/  (sơ đồ phương thức mua vé).