Hành khách mua vé tàu Tết Bính Thân 2016 tăng đột biến

Sau 1 ngày mở bán, số lượng vé tàu Tết Bính Thân 2016 được bán tăng gấp đôi so với ngày đầu tiên bán vé tàu Tết 2014

Tính đến 8h sáng ngày 02/10/2015, tổng số vé bán ra là 73.135 vé (tăng gần 60% so với ngày đầu tiên bán vé tàu Tết 2014), trong đó, tổng số vé bán trên website là 33.651 vé; tổng số vé bán tại ga là 39.484 vé.

Trong thời gian đầu mở bán vé (khoảng thời gian từ 9h00 đến 10h00 ngày 01/10), mặc dù số lượng vé xuất ra lớn và tăng đột biến nhưng không xảy ra tắc nghẽn đường truyền.

Trước đó, để đáp ứng nhu cầu đi lại của nhân dân trong dịp tết Bính Thân 2016, trong các ngày từ 26/9 đến 30/9, Tổng công ty ĐSVN cũng dành 20% lượng vé tàu Tết để bán cho các tập thể. Số lượng vé tập thể bán ra là 3532 vé.

Trong 15 ngày đầu tiên triển khai bán vé tàu Tết (từ 01/10 đến 15/10/2015), Tổng công ty ĐSVN sẽ ưu tiên bán vé chặng dài TPHCM - Hà Nội.

Theo ghi nhận của 2 Công ty Vận tải ĐS Hà Nội và Sài Gòn, năm nay ngành Đường sắt bán vé sớm, đặc biệt là đã chính thức đưa hệ thống vé tàu điện tử và hóa đơn điện tử vào hoạt động từ cách đây 1 tháng (01/9/2015), hành khách có thể tự in vé tại nhà nên lượng hành khách đến ga mua vé giảm hơn hẳn so với các năm trước, lượng vé được giao dịch qua mạng khá lớn.

Hành khách dù mua vé qua mạng hay trực tiếp đến ga mua vé đều tỏ ra khá hài lòng vì đại đa số các giao dịch đều được thực hiện thành công. Hành khách cũng nhận được sự hướng dân nhiệt tình của các thư ký bán vé trong việc hướng dẫn các thao tác đăng ký số thứ tự, mua vé và lấy hóa đơn điện tử.

Theo Chi nhánh Vận tải Đường sắt Sài Gòn, để phục vụ hành khách mua vé tàu Tết, từ ngày 01 - 20/10, ga Sài Gòn sẽ cấp liên tục 1.000 số thứ tự/ngày và cung cấp số điện thoại hỗ trợ nhắn tin lấy số thứ tự cho hành khách là 19004669. Mỗi số thứ tự được mua không quá 4 vé cho 1 lượt đi/về. Giới hạn một thuê bao điện thoại chỉ được nhắn tin cấp số thứ tự 2 lần.

Tại Hà Nội, Chi nhánh Vận tải đường sắt Hà Nội cũng đã khai trương Tổng đài bán vé và chăm sóc khách hàng 19000109 từ ngày 01/10. Với hệ thống này, các điện thoại viên sẽ thường trực 24/24h để hướng dẫn, giải đáp các thắc mắc của khách hàng liên quan đến vận chuyển hành khách, hàng hóa, hành lý bao gửi bằng đường sắt, đồng thời tiếp nhận đăng ký mua vé qua điện thoại đưa vé đến tận nhà (tại Hà Nội) miễn phí trong phạm vi 7km.

Tại 2 đầu Hà Nội và Sài Gòn, Tổng công ty ĐSVN cũng đã thành lập các tổ thường trực để hỗ trợ giải quyết các vướng mắc để đảm bảo phục vụ hành khách một cách tốt nhất. Hành khách có thể liên hệ với các đường dây nóng tại Hà Nội: 04.3942394 (hoặc Tổng đài chăm sóc khách hàng: 19000109); Sài Gòn: 08.38436528 và Tổng đài Vé điện tử: 1900 6469 để được giải đáp.

Hành khách có nhu cầu mua vé có thể chọn các hình thức mua vé tại ga, mua vé tại các điểm bán vé thuộc Tổng công ty ĐSVN, mua vé qua website www.dsvn.vn, vietnamrailway.vn và vetau.com.vn; thanh toán tiền online in vé tại nhà, thanh toán tiền tại các bưu cục thuộc hệ thống VN Post, các điểm giao dịch thuộc ngân hàng Quốc tế VIB.