“Mua vé tàu mọi lúc, mọi nơi” với công nghệ bán vé điện tử

Đồng thời, qua đó xây dựng hình ảnh đường sắt ngày càng thân thiện, giải quyết bức xúc của hành khách khi mua vé tàu, đặc biệt là các dịp lễ, Tết.

Thứ trưởng Bộ GTVT Nguyễn Hồng Trường, Chủ tịch HĐTV ĐSVN Trần NgọcThành, Chủ tịch Tập đoàn FPT Trương Gia Bình khai trương hệ thống bán vé điện tử

Một dự án với hình thức hợp tác chưa từng có
Ngày 31/7/2014, Tổng công ty ĐSVN và Tập đoàn FPT chính thức ký hợp đồng cung cấp dịch vụ bán vé điện tử. Hệ thống dựa trên nền tảng công nghệ hiện đại đạt tiêu chuẩn quốc tế, tương tự kiến trúc của các hệ thống bán vé tiên tiến trên thế giới như: Anh, Đức, Nhật Bản… Đúng 8 giờ ngày 01/12/2014, 3 trang web của ngành ĐSVN gồm: www.dsvn.vn, www.vetau.com.vn, www.vietnamrailway.vn đồng loạt mở mạng để khách hàng vào đặt chỗ, mua vé tàu Tết 2015.

Với mục tiêu nhanh chóng đưa hệ thống bán vé điện tử vào vận hành phục vụ người dân mua vé tàu Tết Ất Mùi đối với các đoàn tàu khách chạy trên tuyến Bắc – Nam, tạo điều kiện cho hành khách có thể dễ dàng mua vé đi tàu, giảm ùn tắc tại các nhà ga, ngay sau khi ký kết hợp đồng, Tổng công ty ĐSVN và nhà cung cấp dịch vụ đã khẩn trương, tích cực phối hợp để triển khai dự án. Tuy nhiên, đây là một dự án mới với hình thức hợp tác chưa từng có đối với Tổng công ty ĐSVN nên trong quá trình triển khai gặp nhiều khó khăn, đặc biệt là yêu cầu gấp rút về tiến độ, đã đòi hỏi cả hai bên nỗ lực thực hiện nhiều giải pháp nhằm đạt được từng mục tiêu công việc theo
từng ngày, từng tuần.
Đến nay, hệ thống bán vé điện tử đã hoàn thành giai đoạn 1 và chính thức đi vào hoạt động phục vụ người dân mua vé tàu qua mạng internet đối với các đoàn tàu trên tuyến Bắc – Nam. Tổng công ty ĐSVN đã phối hợp với nhiều đối tác cung cấp dịch vụ nhằm đem lại các phương thức thanh toán thuận tiện cho hành khách như: Thanh toán trực tuyến (qua thẻ tín dụng), tại quầy ATM, tại trụ sở ngân hàng có kết nối với hệ thống (53 điểm giao dịch của Ngân hàng VIB tại TP. Hồ Chí Minh, Đồng Nai và Bình Dương) hoặc tại các bưu cục địa phương của Tổng công ty Bưu điện Việt Nam trên toàn quốc (2.544 điểm giao dịch), đáp ứng mục tiêu của hệ thống là “Mua vé tàu mọi lúc, mọi nơi”.
Trong dịp Tết Ất Mùi 2015 vừa qua, Tổng công ty ĐSVN đã phối hợp với Tổng công ty Bưu điện Việt Nam cung cấp dịch vụ giao vé miễn phí tới địa chỉ của hành khách trong phạm vi 7km tính từ bưu cục tới địa chỉ khách hàng. Đồng thời, hành khách gọi điện thoại đến Ga Hà Nội và Ga Sài Gòn để đặt chỗ, thanh toán và nhận vé tại nhà trong phạm vị 7km tính từ ga Hà Nội, Sài Gòn.
Theo số liệu thống kê của Tổng công ty ĐSVN, trong dịp cao điểm mở bán vé qua mạng (01/12/2014), thời điểm truy cập cùng một lúc trên hệ thống là 30.000 lượt, tổng số người truy cập vào website đặt chỗ cho tới thời điểm này là 1.178.646 lượt người. Với dung lượng truy cập như trên thì hệ thống hoàn toàn đáp ứng được yêu cầu (2 triệu người truy cập cùng một lúc) và thực tế hệ thống đã bảo đảm thông suốt, không bị quá tải, nghẽn mạng.

Chia sẻ