Ford 'âm thầm' sửa lỗi hộp số trên mẫu xe Focus và Fiesta

Khách hàng sẽ được sửa chữa hoàn toàn miền phí nếu xe bị lỗi hộp số ly hợp kép PowerShift

Ford Mỹ đã thông báo tới các đại lý tại Mỹ rằng hãng sẽ sửa chữa miễn phí cho bất kỳ chủ sở hữu hai mẫu xe Focus và Fiesta nào có phàn nàn về các vấn đề liên quan tới lỗi hộp số ly hợp kép PowerShift của xe.

Đây được xem là động thái mới nhất và được thực hiện một cách “âm thầm” của hãng xe Mỹ, sau khi một tờ báo ở Detroit công bố một báo cáo dài cho biết Ford cố tình ra mắt những chiếc xe có lỗi ở hộp số trang bị trên xe.

Trong biên bản ghi nhớ ngày 12/7, Ford thông báo tới các đại lý rằng nên sắp xếp để chẩn đoán chiếc xe và sửa chữa khi cần thiết. Các bản sửa lỗi có thể được áp dụng cho các mô hình đời 2011 – 2017 (vẫn áp dụng cho xe không còn bảo hành).

Về cáo buộc bán xe bị lỗi ra thị trường, phía nhà sản xuất ô tô Mỹ Ford nói rằng báo cáo đưa ra "kết luận không dựa trên thực tế."

Trước đó, Ford đã đạt được một thỏa thuận vào năm 2017 trong một vụ kiện tập thể bao gồm 1,9 triệu chủ sở hữu hai mẫu xe Focus và Fiesta bị lỗi ở hộp số, nhưng thỏa thuận này đang bị “thách thức” tại tòa án liên bang California với lý do khá nhiều chủ sở hữu xe không được bồi thường.

Không chỉ riêng tại Mỹ, khách hàng tại thị trường Việt Nam cũng từng phàn nàn về vấn đề ở hộp số PowerShift, một số đã kiện Ford ra tòa vì lỗi trên.

Ford Việt Nam không chính thức triệu hồi với lỗi hộp số PowerShift, mà thực hiện các biện pháp khắc phục như thay thế vật liệu mới nhất cho các xe trang bị hộp số PowerShift, gia hạn bảo hành với các hạng mục gồm ly hợp, gioăng trục sơ cấp và nâng cấp phần mềm điều khiển hộp số.