Hãng United Airlines bị chỉ trích vì ngược đãi cụ bà 94 tuổi

Cụ bà 94 tuổi đã phải khóc nghẹn khi bị phi hành đoàn buộc dời từ ghế Thương gia xuống ghế Phổ thông trong suốt chuyến bay 16 tiếng do không ai chăm sóc.