Thu hồi hơn 10.000 xe Mazda 3 để khắc phục sự cố

Hơn 10.000 xe Mazda 3 được thu hồi để khắc phục sự cố.

Tháng 7/2015, một số khách hàng đang sử dụng loại xe Mazda 3 All New động cơ 1.5L đã phản ánh về hiện tượng đèn báo kiểm tra động cơ sáng khi vận hành xe. Ngay sau đó, Công ty Vina Mazda đã phối hợp với công ty Mazda Nhật Bản khẩn trương tiến hành điều tra nguyên nhân của hiện tượng trên và phương án khắc phục.

Nguyên nhân chính được xác định là do hiện tượng bám muội than trên đầu kim phun có thành phần Sunfat Kẽm. Do có thành phần Sunfat Kẽm làm muội than không được tẩy đi theo cơ chế tự làm sạch tại đầu kim phun trong quá trình động cơ hoạt động. Nguồn kim loại Kẽm trong thành phần lớp phủ trên bề mặt ống rót nhiên liệu, ống thông hơi của thùng nhiên liệu được nhận định bị hòa tan vào xăng ở một số điều kiện sử dụng nhất định trong quá trình sử dụng xe.

Ngày 1/6/2016, Công ty Vina Mazda đã có văn bản gửi Cục đăng kiểm Việt Nam đề nghị được thực hiện chương trình triệu hồi xe Mazda3 động cơ 1.5L để kiểm tra, khắc phục và thay thế phụ tùng miễn phí cho các khách hàng đang sở hữu các xe thuộc diện triệu hồi.

Ngày 3/6/2016, Cục Đăng kiểm đã chính thức phê duyệt đồng ý cho Công ty Vina Mazda thực hiện chương trình “Kiểm tra và khắc phục hiện tượng sáng đèn báo kiểm tra động cơ trên xe Mazda 3 All New (động cơ 1.5L)”.

Chương trình triệu hồi dự kiến bắt đầu từ ngày 16/6/2016, các đại lý ủy quyền xe Mazda trên toàn quốc sẽ chủ động mời khách hàng tới trạm dịch vụ để thực hiện chương trình. Chi phí kiểm tra, khắc phục và thay thế phụ tùng do công ty Vina Mazda chi trả hoàn toàn. Tổng số lượng xe liên quan tới chương trình triệu hồi là 10.100 xe, sản xuất từ 09/12/2014 bao gồm: Mazda3 1.5 GAT, sedan 7.740 chiếc, Mazda3 1.5 GAT, hatchback 2.360.

Cụ thể, đối với xe thuộc diện triệu hồi, khách hàng được mời đưa xe đến đại lý ủy quyền gần nhất của Vina Mazda để được kiểm tra, vệ sinh kim phun bằng máy chuyên dùng và sử dụng dung dịch làm sạch (Deposit Cleaner). Nâng cấp phần mềm điều khiển động cơ tăng áp lực phun nhiên liệu và thay thế các phụ tùng không chứa thành phần Kẽm trong hệ thống dẫn nhiên liệu bao gồm ống dẫn nhiên liệu (từ nắp đổ nhiên liệu đến thùng nhiên liệu) và ống thông hơi thùng nhiên liệu. Tổng thời gian cho công việc kiểm tra khắc phục và thay thế phụ tùng là 270 phút/xe.

Công ty TNHH MTV Sản xuất và lắp ráp ô tô Vina Mazda (đơn vị sản xuất và lắp ráp xe Mazda) và Mazda Nhật Bản (nhà sản xuất xe Mazda trên toàn cầu) xin được gửi lời xin lỗi chân thành vì hiên tượng “sáng đèn báo kiểm tra động cơ trên xe Mazzda3 (động cơ 1.5L)” đã gây tâm lý bất an trong quá trình sử dụng xe của quý khách hàng.