Không hướng dẫn khách ngồi, tài xế xe khách có bị phạt không?

Khi lên xe tôi thấy cảnh tượng rất lộn xộn nhưng lái, phụ xe chỉ chăm chăm thu tiền. Trong trường hợp này, xe oto khách có bị xử lý không?