Cùng việc tăng cường điều tiết, đảm bảo ATGT đường thủy tại bến phà Mây, Sở GTVT Hải Dương yêu cầu bến phà thực hiện đầy đủ quy định mặc áo phao.
Vào thời điểm xảy ra va chạm, phà chở rất đông khách và đều không mặc áo phao, một số hành khách hoảng sợ đã nhảy khỏi phà, bơi giữa sông.