Ngành Đường sắt thay đổi quy định đổi trả vé, giảm sâu vé tập thể

Lưu ý quy định mới về đổi, trả vé tàu

Theo Tổng công ty Đường sắt Việt Nam, quy định này sẽ áp dụng từ nay đến 27/4 và từ 4/5 đến hết 31/5/2022. Theo đó, vé cá nhân phải đổi trước giờ tàu chạy 24 giờ trở lên, lệ phí là 20.000 đồng/vé; không áp dụng đổi vé đối với vé tập thể.

Đối với trả vé, vé cá nhân phải trả trước giờ tàu chạy ít nhất 4 giờ. Khi trả trước 4 giờ đến dưới 24 giờ, lệ phí là 20% giá vé; Từ 24 giờ trở lên lệ phí là 10% giá vé.

Vé tập thể khi trả vé trước giờ tàu chạy từ 24 giờ đến dưới 72 giờ, lệ phí là 20% giá vé; Từ 72 giờ trở lên lệ phí là 10% giá vé.

Về hình thức trả vé, ngành Đường sắt quy định: "Khi hành khách mua vé và thanh toán online qua website bán vé của đường sắt, app bán vé hoặc các ứng dụng mua vé tàu hỏa của các đối tác thứ ba, có thể trả vé online qua các website bán vé của đường sắt hoặc đến trực tiếp nhà ga.

Khi hành khách mua vé bằng các hình thức khác, muốn đổi vé, trả vé hành khách đến trực tiếp nhà ga kèm theo giấy tờ tùy thân bản chính của người đi tàu (hoặc người mua vé) cho nhân viên đường sắt. Đồng thời, thông tin trên thẻ đi tàu phải trùng khớp với giấy tờ tùy thân của hành khách".

Trước đó, ngành Đường sắt cũng có quy định riêng về đổi, trả vé trên các đoàn tàu phải ngừng chạy. Cụ thể, đối với hành khách mua vé đi vào các đoàn tàu khách ngừng chạy, sẽ được miễn phí đổi, trả vé. Thời gian đổi, trả vé: Hành khách làm thủ tục trả lại vé trước giờ tàu chạy ghi trên tấm vé của hành khách.

Đối với hành khách mua vé được hưởng chính sách giảm giá vé (khứ hồi, xa ngày,…) hoặc các đoàn tập thể mua vé cả 2 lượt (lượt đi và lượt về) mà có một lượt đi vào đoàn tàu ngừng chạy thì miễn phí đổi, trả vé cả 2 lượt.

Về thời gian đổi, trả vé: Đối với vé đi vào các đoàn tàu ngừng chạy, hành khách làm thủ tục trả lại vé trước giờ tàu chạy ghi trên tấm vé của hành khách; Đối với vé đi vào các đoàn tàu không ngừng chạy (tàu vẫn chạy), hành khách trả vé theo thời gian quy định hiện hành.

Giảm giá vé tập thể từ nay đến 27/4 

Tổng công ty Đường sắt Việt Nam thông tin thêm, nhằm thu hút hành khách đi tàu dịp thấp điểm, ngành đường sắt tiếp tục giảm sâu giá vé tàu tập thể. Theo đó, từ nay đến hết ngày 27/4/2022, hành khách mua vé tập thể sẽ được giảm giá tùy theo số lượng khách trong đoàn.

Cụ thể, đối với các đôi tàu Thống nhất SE5/6, SE11/12, hành khách mua vé tập thể được giảm giá tùy theo số lượng khách trong đoàn và thời gian mua trước ngày đi tàu. Đoàn từ 5-10 người khi mua trước từ 1-4 ngày được giảm 2%, trước từ 5-19 ngày được giảm 4%, trước từ 20 ngày trở lên được giảm 6%. Tương tự, đoàn từ 11- 42 người khi mua trước từ 1-4 ngày được giảm 4%, trước từ 5-19 ngày được giảm 6%, trước từ 20 ngày trở lên được giảm 8%. Đoàn từ 43-70 người, các mức giảm tương ứng là 6%, 8% và 10%; Đoàn từ 71-100 người, các mức giảm là 8%, 10%, 12%; Đoàn từ 101 người trở lên, các mức giảm là 10%, 12% và 14%.

Đối với tàu Hà Nội - Hải Phòng, các mức giảm cũng theo số lượng khách trong đoàn. Đoàn từ 11-42 người được giảm 9%, từ 43-70 người được giảm 11%, từ 71-100 người được giảm 13%, từ 101 người trở lên được giảm 15%. Điều kiện về thời gian mua vé là trước giờ tàu chạy 24 giờ.

Với đoàn khách của các đơn vị du lịch, lữ hành có hướng dẫn viên cùng đi, hướng dẫn viên cũng được giảm giá vé.

Hiện trên tuyến đường sắt Bắc - Nam chỉ còn 3 đôi tàu Thống nhất chạy hàng ngày giữa Hà Nội - TP.HCM gồm SE3/SE4, SE5/SE6, SE7/SE8. Tuyến Hà Nội - Hải Phòng chạy hàng ngày 2 đôi tàu khách LP3/8, LP5/6.

Trong tháng 3 này, ngành Đường sắt vẫn áp dụng chương trình kích cầu giảm giá vé 50% đối với các chỗ cụ thể. Theo đó, vé giảm giá trên các đôi tàu Thống nhất SE3/SE4, SE5/SE6, SE7/SE8, SE11/SE12 giữa Hà Nội - TP.HCM, phải có cự ly vận chuyển từ 500km trở lên. Loại chỗ áp dụng là ghế ngồi mềm và giường nằm điều hòa. Giá vé đi suốt Hà Nội - TP.HCM chỉ từ 450.000 đồng/vé.

Tàu khách Hà Nội - Hải Phòng giá vé chặng suốt sau khi giảm chỉ khoảng 35.000 đồng/vé/lượt.